Vecinos de Collique (Comas) protestaron por las exorbitantes sumas de dinero que tienen que pagar en sus recibos de agua tras la colocación de medidores por parte de Sedapal. En algunos casos los montos sobrepasan los S/ 2,000. Los vecinos ya se han reunido con representantes de Sedapal y Sunass, pero aún no hay solución al problema. Mediante un comunicado Sedapal informó que la facturación corresponde al consumo real registrado por los medidores instalados, además manifestaron que las inspecciones internas para detectar fugas en su mayoría no pudieron concretarse por la renuencia del usuario. En ese sentido puntualizan que sus medidores cuentan con certificación oficial del Instituto Nacional de Calidad y aseguran una medición justa y transparente. Sunass señaló que el tema es complejo y que le están dando el seguimiento correspondiente.
En la primera, segunda y tercera zona de Collique en el distrito, los vecinos denuncian que de parte de Sedapal les vienen llegando cobros excesivos por el servicio de agua. En la zona Sedapal colocó hace poco medidores en la zona y según se aprecia en las imágenes la aguja del medidor de una vivienda gira sin que el usuario esté consumiendo agua. Los pobladores indican que antes pagaban S/ 60 y ahora tienen que pagar más de S/ 1,000 y S/ 3,000. En el lugar el agua llega solo tres horas al día. Una Usuaria mostró una factura de diciembre por S/ 55 y tras la colocación del medidor le ha llegado un recibo por S/ 2,600 en el mes de abril y están ahora con amenaza de corte del servicio. Jose Muñoz, presidente del Comité de Desarrollo Integral de Collique que comprende cinco zonas y cuatro pueblos aledaños, expresó que a raíz de la instalación de los medidores por parte de Sedapal se han incrementado los montos en los recibos de agua. “Lo que nosotros estamos denunciando es el incumplimiento del compromiso que ha tenido Sedapal quien llegó al lugar y ofreció que se iba a brindar el servicio por 24 horas y estamos en el mes de mayo y no tenemos el servicio las 24 horas. Tampoco ha cumplido con el compromiso de supervisar dentro de las viviendas para que no se ocasione este tipo de incremento de la tarifas y enviaron cartas donde informaron que iban a supervisar y no lo han hecho?, indicó. Asimismo, denunció que hubo un maltrato de los funcionarios de Sedapal cuando pidieron solucionar el problema e incluso les pidieron pagar antes de reclamar. Son en total unas 200 mil las personas afectadas. (Reportó: Eder Hernández).
Vecinos del AH Horacio Zevallos y alrededores en el distrito del Rímac no tienen agua hace un mes sin embargo el recibo les ha llegado como si hubiesen consumido el agua de manera normal. Es un problema que ya han enfrentado en marzo y abril y es por eso que todos los vecinos de la zona han salido a reclamar a Sedapal por la facturación atípica y por la falta de suministro de agua.
(C4. América Noticias. Hora: 12:10pm) – Duración: 00h03m08s
Vecinos del jirón Santa Rosa en Barrios Altos, lugar donde se produce un incendio de proporciones, denunciaron que en sus viviendas se viene produciendo filtraciones de agua potable lo que estaría perjudicando la infraestructura de sus casas. Un residente manifestó que un trabajador de Sedapal ha ingresado a las viviendas y ha constatado estas filtraciones por lo que exigen la presencia del personal de la empresa de agua para que solucionen el problema. “(…) a más filtración Sedapal va a pensar que se está consumiendo bastante agua. Exigemos la presencia del presidente de Sedapal”, indicó.
(RPP. Directo en Directo. Hora: 07:37am) – Duración: 00h02m35s
Las fugas de agua en el hogar pueden generar gastos significativos en el recibo mensual. Así lo indicó el titular de la dirección de usuarios de la superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), Jose Luis Patiño Vera. “Por goteo puede perder hasta S/ 100 de agua adicional a la factura y por un inodoro malogrado se puede llegar a perder hasta S/ 1,000. El consumo promedio de una familia es de 15 litros al mes (15 m3) y si dejamos (las fugas) en el inodoro puede significar 70 a 80m3”, indicó.
Las fugas de agua en el hogar pueden generar gastos significativos en el recibo mensual. Así lo indicó el titular de la dirección de usuarios de la superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), Jose Luis Patiño Vera. “Por goteo puede perder hasta S/ 100 de agua adicional a la factura y por un inodoro malogrado se puede llegar a perder hasta S/ 1,000. El consumo promedio de una familia es de 15 litros al mes (15 m3) y si dejamos (las fugas) en el inodoro puede significar 70 a 80m3”, indicó.
José Luis Patiño, director de usuarios de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) resaltó que ahorrar en la economía familiar es fundamental por ello la factura del agua puede ser un dolor de cabeza si no se toma medidas internas y una de ellas por ejemplo saber qué significa el dejar gotear un caño de manera permanente. “Esa gotita que se convierte en un hilito fino de agua puede significar hasta S/ 100 al mes. Se llega a perder ahí en promedio 25 m3 de agua, es decir 25 mil litros de agua. Ahora pasamos al inodoro, el inodoro también en un flujito de agua y tampoco le hacemos caso, ahí por ejemplo las pérdidas son mayores, por un inodoro malogrado se puede llegar a perder hasta S/ 1,000. El consumo promedio de una familia es de 15 mil litros al mes (15m3). Si nosotros dejamos este cañito abierto, todos los días del mes, va a significar 20m3 y si dejamos que el inodoro puede significar 70 a 80 m3. Ahora que todos vivimos en condominios tenemos cisternas en la parte baja o en la aprte alta del edificio, los famosos rotoplas, las fugas pueden superar los S/ 4,000 al mes. Entonces qué importante es siempre tener el cuidado de revisar las instalaciones internas de la casa”, señaló.
El representante de SUNASS informó que 3 millones 200 mil peruanos no tienen aceso al agua. “Esa agua que desperdiciamos otras familias la podrían utilizar. Hoy en día en Lima por ejemplo no todos tienes 24 horas el servicio de agua. Hay una parte significativa que tiene el servicio por horas que le llega a las 4 de la mañana y se va a las 8 de la mañana. Osea tiene 4 horas para juntar agua, porque los sistemas de Sedapal todavía falta reforzarse porque el agua que traemos y que juntamos por las lluvias en la parte altoandina, es agua que tiene que alcanzar para todos y lamentablemente se tiene que invertir más y ampliar infraestructura en parte Andina para luego dotar de agua a los que en Lima, por ejemplo, de estos 3 millones 200 mil que no tienen agua a nivel nacional, un promedio de 700 mil limenos no tienen agua. Entonces hay iniciativas como la del alcalde de Lima dotando de pilones, pero eso va hacer insuficiente en la medida que los proyectos calcen con la expansión urbana, también de las capitales. El gran desorden que hay en la compra y venta de terrenos de manera ilegal, hace que una empresa de agua, así planifique de aquí a cinco años años las obra, el tema del desorden del crecimiento hace que no tengan agua al final del día”, expresó.
La Sunass el regulador del agua atiende las llamadas a los usuarios para orientarlos al 1899 de manera gratuita de de 830 a 5:30pm y si se llama luego de esa hora, Sunass devuelve la llamada a los usuarios al día siguiente. Se atiende reclamos por alta facturación en los recibos, denuncias por el desagüe en la calle y no viene la empresa de agua o el robo de tapa de buzones y otras quejas.
José Luis Patiño, director de usuarios de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) resaltó que ahorrar en la economía familiar es fundamental por ello la factura del agua puede ser un dolor de cabeza si no se toma medidas internas y una de ellas por ejemplo saber qué significa el dejar gotear un caño de manera permanente. “Esa gotita que se convierte en un hilito fino de agua puede significar hasta S/ 100 al mes. Se llega a perder ahí en promedio 25 m3 de agua, es decir 25 mil litros de agua. Ahora pasamos al inodoro, el inodoro también en un flujito de agua y tampoco le hacemos caso, ahí por ejemplo las pérdidas son mayores, por un inodoro malogrado se puede llegar a perder hasta S/ 1,000. El consumo promedio de una familia es de 15 mil litros al mes (15m3). Si nosotros dejamos este cañito abierto, todos los días del mes, va a significar 20m3 y si dejamos que el inodoro puede significar 70 a 80 m3. Ahora que todos vivimos en condominios tenemos cisternas en la parte baja o en la aprte alta del edificio, los famosos rotoplas, las fugas pueden superar los S/ 4,000 al mes. Entonces qué importante es siempre tener el cuidado de revisar las instalaciones internas de la casa”, señaló.
El representante de SUNASS informó que 3 millones 200 mil peruanos no tienen aceso al agua. “Esa agua que desperdiciamos otras familias la podrían utilizar. Hoy en día en Lima por ejemplo no todos tienes 24 horas el servicio de agua. Hay una parte significativa que tiene el servicio por horas que le llega a las 4 de la mañana y se va a las 8 de la mañana. Osea tiene 4 horas para juntar agua, porque los sistemas de Sedapal todavía falta reforzarse porque el agua que traemos y que juntamos por las lluvias en la parte altoandina, es agua que tiene que alcanzar para todos y lamentablemente se tiene que invertir más y ampliar infraestructura en parte Andina para luego dotar de agua a los que en Lima, por ejemplo, de estos 3 millones 200 mil que no tienen agua a nivel nacional, un promedio de 700 mil limenos no tienen agua. Entonces hay iniciativas como la del alcalde de Lima dotando de pilones, pero eso va hacer insuficiente en la medida que los proyectos calcen con la expansión urbana, también de las capitales. El gran desorden que hay en la compra y venta de terrenos de manera ilegal, hace que una empresa de agua, así planifique de aquí a cinco años años las obra, el tema del desorden del crecimiento hace que no tengan agua al final del día”, expresó.
La Sunass el regulador del agua atiende las llamadas a los usuarios para orientarlos al 1899 de manera gratuita de de 830 a 5:30pm y si se llama luego de esa hora, Sunass devuelve la llamada a los usuarios al día siguiente. Se atiende reclamos por alta facturación en los recibos, denuncias por el desagüe en la calle y no viene la empresa de agua o el robo de tapa de buzones y otras quejas.
Entrevista a Gabriela Corimanya, vocera de Sunas respecto al robo de agua lo que sería penado hasta con 6 años de cárcel. Así de cómo actuar ante facturación atípica.
