La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a 1,769 usuarios de Ucayali en el 2024, lo que significó un aumento del 45% respecto al año anterior en relación con consultas y problemas en los servicios de agua potable y saneamiento. Del total de las atenciones, el 49% correspondió a temas comerciales, es decir, por consumo elevado, procedimiento de reclamo, problemas con la facturación, entre otros. El 27% fue por aspectos operacionales, como la falta de agua, aniegos de agua y desagüe, problemas con el alcantarillado y rotura de tuberías. En tanto, el 24% de atenciones fue por consultas sobre expedientes de apelación, por información general como deberes y derechos de los usuarios, entre otros.
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