La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a 142,952 usuarios de los servicios de agua potable y saneamiento durante el 2024, lo que significó un aumento en sus atenciones de 16% con respecto a lo registrado en el 2023. Precisó que del total de las orientaciones, el 51% fue sobre temas comerciales, relacionados al consumo elevado, procedimiento de reclamos, problemas con la facturación, entre otros. El 30% fue por aspectos operacionales, como la falta de agua, aniegos, problemas con el alcantarillado y rotura de tuberías.