A propósito del aniversario 490 de Lima, el IPE revisa seis indicadores claves para nuestra capital. Entre ellos la provisión de agua potable. Al respecto indicó que el servicio de agua potable en Lima Metropolitana se estancó en alrededor de 21 horas continuas al día desde hace una década, inferior al nivel de servicio en Santiago de Chile (24 horas). Además Sedapal registró un 32% de agua no facturada, por encima del límite permitido por la Sunass (30%). La cobertura y calidad del servicio de agua aún es un reto, sobre todo en distritos como San Juan de Lurigancho donde el 29% de las viviendas no cuenta con agua potable los siete días de la semana.

Un estudio de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) revela que Villa María del Triunfo (VMT) es el distrito de Lima con más roturas de tuberías de agua potable en los últimos cinco años. Entre agosto de 2019 y octubre de 2024, se registraron 804 interrupciones del servicio en este distrito del sur de Lima.

La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) orientó a 142 952 usuarios de los servicios de agua potable y saneamiento durante el 2024, lo que significó un aumento en sus atenciones del 16 % con respecto al año 2023. Del total de las orientaciones, el 51 % fue sobre temas comerciales, relacionados al consumo elevado, procedimiento de reclamos, problemas con la facturación, entre otros. El 30 % fue por aspectos operacionales, como la falta de agua, aniegos, problemas con el alcantarillado y rotura de tuberías. En tanto el 19 % restante fue por consultas sobre expedientes de apelación, información general como deberes y derechos de los usuarios, entre otros.